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Vertragsumstellung auf RED XL durch Angebot am Telefon!!
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Hallo zusammen,

ich bin vor ca. einer Woche angerufen worden 01721279143 dort wurde mir ein Angebot zur RED XL Umstellung gemacht. Ich sollte für diesen Tarif EUR 44,99 im Monat zahlen und das wäre dann 1 Euro weniger zu meinem alten Smart XL Tarif. Bis heute habe keine Bestätigungs E-Mail oder Schreiben bekommen aus dem diese Kosten abzulesen sind. Es wurde nur der Tarif umgestellt. Ich finde nur einen Basispreis von EUR 94,99 abzügl. 20,00 Euro.

Bin also auf 180 und möchte hier ein letztes Mal versuchen eine Bestätigung für die EUR 44,99 zu bekommen.

 

Sollte ich bis heute Abend keine Anwort erhalten, geht der Widerspruch raus und es sollte mich nie wieder ein Mitarbeiter von Vodafone anrufen.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Tobias E.

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Tobias

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Moderatorin

Hallo Tobias,

 

lass mich das bitte einmal anhand Deiner Kundendaten ansehen.

 

Du kannst mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schicken.

 

Einen schönen Nachmittag

 

Heike

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Smart-Analyzer

Hallo Heike,

 

habe ich gemacht.

 

Grüße

 

Tobias

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Moderatorin

Hallo Tobias,

 

Du hast auch eine Antwort von mir.

 

Gruß,

 

Heike

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