Vertrags abschluss via Telefon

[Laetitia]

Huhu,

habe soeben einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen über die Onlinefiliale, mir wurde am Telefon gesagt ich bekomme gleich eine Email um mich dort nochmal persönlich mit dem Perso inder Hand verifizieren muss. Die Email ist bis jetzt nicht angekommen wie lange dauert dies im durschnitt?

[Boris]

Hallo Laetitia,

und erst einmal herzlich willkommen bei uns.

Ist immer schwer zu sagen, wie lang das mit der Mail dauert.

Meist sind es nur wenige Minuten nach Abschluss des Vertrages.

Hast Du auch einmal im SPAM Postfach geschaut?

Gruß,

Boris

[Poweruser666]

Hallöchen,
Kurze zwischenfragen:
Kann es sein, dass es ein Mobilfunkvertrag ist?
Ist die Email denn schon da?

Lieben Gruß

[laetitia1]

ja es war ein Mobilfunkvertrag. es kam nach dem abschluss a mTelefon keine email mehr.

im Spam ordner ist auch nichts

[Poweruser666]

hmm,

ich persönlich gehe davon aus, dass die email-Adresse falsch aufgenommen wurde 😞

Das müsste man mal überprüfen.

Lieben Gruß

[laetitia1]

und wie kann ich das machen?

[Bielo]

Ich würde da erneut anrufen. Pass aber auf, dass du nicht am Ende 2 Verträge hast.

[Poweruser666]

Hier warten, bis sich jemand meldet.

[Poweruser666]

@Bielo mit der Aussage wäre ich tatsächlich vorsichtig.
Erst muss mal überprüft werden, wo und wie der auftrag steht.

Wenn der TE voreilig handelt, dann kann es zu Mehraufwand kommen, dies muss nicht sein.
Vielleicht wurde auch aus Versehen das falsche Ident-Verfahren ausgewählt und die Sim ist schon unterwegs.

[Bielo]

Deshalb kann er doch anrufen. Den Hinweis auf eine weiteren Vertrag wird er ja zur Kenntnis genommen haben. Die Hotline kann jedenfalls ebenso nachsehen, wie ein Mod. Zudem geht es meist schneller, so dass er gleich Antworten hat.

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@Poweruser666@  schrieb:
@Bielomit der Aussage wäre ich tatsächlich vorsichtig..

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Womit soll ich vorsichtig sein?