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Telefonische Vertragsverlängerung - Problem
SoerenL
Rookie
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Hallo,

Letzte Woche habe ich meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Das ganze geschah über Telefon. Der Mitarbeiter versprach mir hierbei den Young M Tarif mit 21 GB für einen monatl. Preis von 29,99 Euro (nach Abzug aller Rabatte wie GigaKombi, etc.).
Nun steht in der MeinVF-App, dass ich nur 5GB hätte. In der Rechnung steht, dass ich 39,99 zahlen müsste. Das war so aber nicht ausgemacht.

Kann mir da jemand helfen?
1 Antwort 1
Der-Peter
Moderator:in
Moderator:in

Hi SoerenL,

 

sende mir eine PN mit Deinen Kundendaten, Rufnummer und Kundenkennwort. Ich schaue mir das mal an.

 

Viele Grüße

Der-Peter

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