Anfang August erhielt ich einen Anruf eines Vodafone Mitarbeiters, dass die Kabelgebühren für treue Kunden erlassen werden. Ich bekam eine Vertragsänderung mit der Beitragsreduzierung der Kabelgebühren, wobei hier die Kabelgebühren nicht expliziert aufgeführt waren. Auf meine Nachfrage hin, wurde mir mitgeteilt, dass der Kabelanschluss unentgeldlich in dem neuen Paket enthalten wären. Mein alter Vertrag wurde somit um weitere 2 Jahre verlängert und Kabelgebühren werden weiterhin abgezogen. Telefonische Versuche mit diversen Mitarbeitern, die sich um das Problem kümmern wollten, waren erfolglos.
