@Lif3mau5 schrieb:
Es geht darum, dass ich das Gerät umfänglich getestet habe, so das ich nach 5 Tagen beurteilen konnte, dass das Gerät ansich gut ist, allerdings nicht meinen Ansprüchen im Alltag entspricht (dieses Recht habe auch ich) - hinzu kam eben noch der Herstellerdefekt, bezogen auf den oberen Lautsprecher. Diese Prüfung ist dem gegeben, was ich als "Funktionsprüfung" beziffere.
Die In-Gebrauchnahme geht eindeutig über das hinaus, was für eine "Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren" notwendig ist. Wenn du zu Hause das Smartphone auspackst und testet, ggfs. auch ein oder zwei Testanrufe tätigst, dann ist das sicherlich noch vom BGB gedeckt - aber wenn du damit mehrere Tage im Alltag rumläufst, dann geht das eindeutig über diese "Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren" hinaus. Denn zur Prüfung, ob das Gerät grundsätzlich dem bestellten Gerät entspricht und ob die Funktionalität gegeben ist, braucht man keine 5 Tage, das kann man auch binnen weniger Minuten feststellen.
@Lif3mau5 schrieb:
Hierzu gibt es keine gesetzliche und klare Definition und das kann mir auch keiner Vorschreiben, geschweige sagen, wie ausführlich ich das Gerät testen soll/muss.
Doch, dies wurde von diversen Gerichten schon geurteilt. Prinzipiell darfst du die Waren testen und dabei auch für den Gebrauch zwingende Voraussetzungen (z.B. die Schutzfolie auf dem Touchdisplay, sofern das Gerät sonst nicht bedienbar ist; nicht aber die Schutzfolie der Rückseite, die nur vor Beschädigung schützt, aber eine Funktionsprüfung nicht weiter behindert) vornehmen. Du musst aber trotzdem in dem Moment so sorgsam mit dem Gerät umgehen, als dass das Gerät beim Rückversand weiterhin nicht als "gebraucht" im rechtlichen Sinne gilt.
Ein mehrtägiger Gebrauch der Sache wird dabei regelmäßig nicht von den Gerichten akzeptiert - bei Wasserbetten gab es Urteile zu einer oder maximal zwei Nächten, die als "angemessen" angesehen wurden.
Und dabei ist es egal, ob du mit den Sachen pfleglich umgehst oder nicht - eine "normale" In-Gebrauchnahme für 5 Tage dürfte bei einem Smartphone deutlich über den "zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren" notwendigen Umfang hinausgehen.
@Lif3mau5 schrieb:
Wenn in dieser Zeit ein Smartphone Display mit dem "versprochenen" Gorilla Glass 3, Kratzer bei gewissenhaften Umgang (und jeder der mich kennt, weiß das ich sehr geiwssenhaft mit meinen Sachen umgehe) nicht standhalten kann, ist das in meinen Augen ersichtliche Täuschung , bezüglich dem Material, aus dem das Glass gefertigt ist. Punkt. Da das Glass mindestens 5240 N/mm² aushalten muss, kann mir keiner erzählen, das durch gewissenhaften Umgang, ein Haarkratzer auf dem Glass entsteht. Auch nicht Vodafone..
Das ist prinzipiell egal - wenn es Kratzer oder Risse gibt, war das definitiv mehr, als das, was zur "zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren" notwendig war. Wenn du das Gerät, wie du schriebst, ohne Schutzfolie und ggfs. ohne Schutzhülle über 5 Tage nutzt, darfst du dich nicht wundern, wenn die Retoure in dem Zustand abgelehnt wird.
Es steht dir natürlich gerne frei, einen Anwalt zu konsultieren und das ggfs. durch ein Gericht klären zu lassen - sollte sich dabei aber herausstellen, dass das Gerät wirklich diese Nutzungsspuren aufweist, dann bist du immer mindestens mal mit dem Wertverlust dabei - und dieser bemisst sich aus der Differenz des Verkaufspreises für ein Gebrauchtgerät/Refurbished-Gerät gegen ein Neugerät sowie der notwendigen Reparaturen und Ersatzteile.
Sollte also das Display wirklich verkratzt sein - auch wenn nur minimal - dann wären dies mindestens die Kosten für den Austausch des Displays und die Kosten für das Ersatzteil. Diese dürften regelmäßig über das hinausgehen, was du als Zuzahlung für das Gerät geleistet hast - wie gesagt, alleine das Ersatzdisplay kann mehrere 100 € kosten. Im Fall des Pixel 4a liefert mir eine Suche Preise von 100...150 € für das Ersatzdisplay, on top dann noch die Arbeitszeit für den Austausch der Displays -und- den Wertverlust zwischen Neupreis und Refurbished-Preis.
Und wenn ich jetzt im Vodafone-Onlinestore schaue, dass das Gerät im Red XS für 70 € verkauft wird, dann frage ich dich ernsthaft, wieviel Geld du noch zurückbekommen willst, wenn alleine das Ersatzteil mehr als die 70 € kostet - ganz davon abgesehen, dass dann ja noch nicht mal die Arbeitszeit, geschweige denn der Wertverlust mit eingerechnet sind.
