Hallo,
ich bin vor Kurzem mit meinen Mobilfunkverträgen auf Vodafone umgestiegen und habe nach Erhalt der ersten Rechnungen einige Fragen, die mir die Hotline auch nicht umfassend erklären konnte. Daher frage ich einfach mal hier nach Hilfe...
Ich bin bereits KabelDeutschland Kunde mit meinem Festnetz und TV. Ich habe also die Berechtigung, GigaKombi-Rabatte zu erhalten.
Vertragsbeginn meines Red M Tarifes war der 16.08.2017. Aktiviert habe ich die Karte am 28.8.
Meine erste Rechnung habe ich am 23.8. für den Zeitraum 16.-18.8. erhalten:
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Anschlusspreis 39,99
Red M ohne Smartphone (anteilig 3 Tage) 4,35
GigaKombi inklusive
GigaKombi mit TV inklusive
Vodafone Pass inklusive
Secure Net (anteilig 3 Tage) 0,10
Basispreis (anteilig 3 Tage) 4,35
Red M ohne Smartphone 44,99
Zu Ihren Gunsten
Basispreisbefreiung für Festnetzkunden -4,35
Rabatt Secure Net -0,10
Basispreisbefreiung (19.8.-18.9.) -44,99
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Ich zahle also nur den Anschlusspreis - so weit so gut.
Die Verwirrung setzt mit der Folge-Rechnung für den Zeitraum bis 18.9. ein:
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Red M ohne Smartphone (anteilig 22 Tage) 31,93
Ausgleich GigaKombi oder vergleichbar (11 Tage) 3,55 ----> Was ist das?
GigaKombi inklusive
GigaKombi mit TV inklusive
Vodafone Pass (22 Tage) inklusive
Secure Net (anteilig 22 Tage) 0,35
Red M ohne Smartphone (bis 18.10.) 44,99
Zu Ihren Gunsten
Basispreisbefreiung für Festnetzkunden -30,48
GigaKombi Gutschrift -3,87 ----> Ich denke, das sind 10 Euro?
GigaKombi mit TV Gutschrift -1,31 ----> Ich denke, das sind 5 Euro?
Rabatt Secure Net -0,35
VF Online Goodie 24x10% -0,15 ----> Wie ist das berechnet?
12 Mon. Aktions-Rabatt auf den Paketpreis (19.9.-18.10.) -10,50 ----> Offenbar ab Sept.?
GigaKombi mit TV Gutschrift (19.9.-18.10.) -5,00 ----> Wo sind die 10 EuroGigaKombi?
VF Online Goodie 24x10% -4,50
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Die GigaKombi habe ich angeblich seit dem 8.9. - warum auch immer...
Aber ich steige nicht mehr durch, ob ich auch alle Rabatte, die mir zustehen (insgesamt 15 Euro GigaKombi für TV und Fernsehen) auch bekomme. Gleiches gilt für den ebenfalls abgeschlossenen Red+.
Kann mir jemand helfen und die Rechnung checken/erklären?
Besten Dank im voraus!
reschmieba
