Sehr geehrte Damen und Herren,
seit September habe ich nun auch einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone.
Leider nicht zu den Konditionen, die einem versprochen werden.
Auf der Rechnung September wurde die GigaKombi TV nicht verrechnet.
Doch nun auf der Rechnung Oktober wurde mir der Basispreis direkt doppelt angerechnet. Und die GigaKombi Tv wieder einmal vergessen, so dass ich statt 14,99€ nun 50,17€ zahlen soll.
Der Basispreis lautet: 42,99€
Gutschriften müssten sein: -8,00€ Aktionsrabatt, -5,00€ Rabatt auf Smartphone-Zuzahlung, -10,00€ GigaKombi, -5,00€ GigaKombi TV
Ich bitte darum, die Rechnung schnellstmöglich zu überarbeiten. Auch die Gutschrift für September fehlte.
Mit freundlichen Grüßen
F. xxx
Edit: Kundennamen gelöscht
