Rahmenvertrag mit RED Business M von 2016 in Red Business Prime wechseln ?

[mrxyz1983]

Hi zusammen , ich habe meinen Vertrag mit sehr guten rabatten damals über meinen arbeitgebr abgeschloßen . heute habe ich gesehen die prime verträge . und die wären für mich natürlich interessanter . mein gedanke war einen tarifwechsel vorzunehmen . natürlich meine rabatte da natürlich mitzunehmen . mir wurde jetzt an der hotline gesagt dies würde grundsätzlich nicht gehen . da es ein anderer tarif ist . der nächste mitarbeiter an der hotline meinte "ich weiß es nicht " . kann mir bitte irgendjemand helfen ? ich dachte der  Businessbereich ist komplett gleich mit denn tarifen so dass ich von dem einen in den anderen wechseln kann . ich fühle mich gerade etwas in der luft hängen gelassen und weiß nicht an wenn ich mich noch wenden soll . ich habe das gefühl das mir keiner irgendwie so richtig helfen kann . der wille von denn mitarbeitern ist zum großteil da , aber sie können es anscheinend nicht sehen . bitte helft mir 

[Su]

Hey,

ja sicher, bei Privatkunden ist das so.

Im Rahmenvertrag hast Du besondere Bedingungen und besondere Vergünstigungen.

Nicht in jedem Rahmenvertrag ist ein Tarifwechsel möglich.

Wie gesagt, wie können das leider nicht für Dich prüfen.

Da es bei der Hotline scheinbar nicht geklappt hat, versuche es bitte über das Kontaktformular:

https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/e-mail-kontakt-unternehmen-vertragskunden.html

Und schreib uns hier gern Bescheid, wie es ausgegangen ist.

Beste Grüße

Su

[mrxyz1983]

vielen dank für deine hilfe . mal schauen was dabei rauskommt