Von Red Prime Geschäft auf Privat ...?
ImmerAufAchse
Rookie
Rookie

Hallo,

Ich habe noch einen Vertrag im Vodafone Business.

Ich möchte/muss da jetzt Freiberufler zu Vodafone Privat wechseln.

Ich möchte die Rufnummer mitnehmen.
Als privat habe ich bereits einen Kabel/Internet Vertrag.

Ich möchte von der GigaKombi profitieren.

Welche Schritte muss ich unternehmen, welche Fallen beachten?

 

Vielen Dank!

1 Antwort 1
Gr3g
Giga-Genie
Giga-Genie

Du hast 2 Möglichkeiten:

1. du machst eine sog. Dekonsolidierung, also eine Vertragsübernahme in Privat... langwierig mit mehrwöchigen Bearbeitungszeiten und dem Austauch von mehrseitigen Formularen...

2. du kündigst deinen Business-Tarif schriftlich inkl. Unterschrift und gibst an, zum Laufzeitende in CallYa umgestellt werden zu wollen. Rufnummer und SIM behältst du hierbei. Nach erfolgreicher Umstellung wartest du ca. 2 Tage, bis die Datenbanken sich angeglichen haben - kein Witz^^ - und telefonierst anschließend mit der speziellen Hotline 0800-4440660945, die dich direkt in deinen gewünschten Privatkundentarif umstellt, alternativ auch in einem Vodafone-Shop machbar. Bonus obendrauf, du giltst hierbei als Neukunde.

Infos zu letzterem Vorgang findest du unter:
https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-rufnummern-mitnahme.html