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Lösung
am 06.05.2025 14:00
Hallo,
Ich habe noch einen Vertrag im Vodafone Business.
Ich möchte/muss da jetzt Freiberufler zu Vodafone Privat wechseln.
Ich möchte die Rufnummer mitnehmen.
Als privat habe ich bereits einen Kabel/Internet Vertrag.
Ich möchte von der GigaKombi profitieren.
Welche Schritte muss ich unternehmen, welche Fallen beachten?
Vielen Dank!
06.05.2025 16:07 - bearbeitet 06.05.2025 16:07
Du hast 2 Möglichkeiten:
1. du machst eine sog. Dekonsolidierung, also eine Vertragsübernahme in Privat... langwierig mit mehrwöchigen Bearbeitungszeiten und dem Austauch von mehrseitigen Formularen...
2. du kündigst deinen Business-Tarif schriftlich inkl. Unterschrift und gibst an, zum Laufzeitende in CallYa umgestellt werden zu wollen. Rufnummer und SIM behältst du hierbei. Nach erfolgreicher Umstellung wartest du ca. 2 Tage, bis die Datenbanken sich angeglichen haben - kein Witz^^ - und telefonierst anschließend mit der speziellen Hotline 0800-4440660945, die dich direkt in deinen gewünschten Privatkundentarif umstellt, alternativ auch in einem Vodafone-Shop machbar. Bonus obendrauf, du giltst hierbei als Neukunde.
Infos zu letzterem Vorgang findest du unter:
https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-rufnummern-mitnahme.html