Rabatt Vertragsverlängerung

[ruecker92]

Guten Tag liebe Moderatoren,

ich habe meinen Vertrag gekündigt und habe jetzt bereits zwei mal mit der Kundenrückgewinnung gesprochen. Ich bin zum Entschluss gekommen dass ich gerne in den YoungL Tarif wechseln/verlängern würde. Leider bekomme ich nicht die zufriedenstellende Rabatte/Preise angeboten. Ausser dem Gigakombi Rabatt könne man nichts machen. Aktuell hab ich noch weitere Rabatte die ich gern nutzten würde - vielleicht auch nicht in der Höhe aber zumindestens zum Teil um den effektiven Endpreis zu verbessern.
Da ich schon einige Beiträge gelesen habe wo IHR Moderatoren noch etwas verbessern könntet wäre ich über eine Nachricht eurerseits erfreut.

Vielen Dank im Voraus.

[Su]

Hi ruecker92,

für "Junge-Leute" haben wir die Young-Tarife.

Dazu gibt es keine weiteren Rabatte, weil sie schon subventioniert sind.

GigaKombi bekommst Du natürlich dazu, wenn das mit dem Festnetz passt.

Gruß

Su

[ruecker92]

Hallo Su,

das ist aber Schade da Neukunden die ersten 12 Monate ja nur 28€ zahlen aber man als Bestandkunde direkt 38€ zahlt - finde das nicht gerecht.
Subventioniert(von wem?) hin oder her sollte doch ein Rabatt möglich sein da dieser ja auch für Neukunden zu haben ist.
Da muss ich mir das doch nochmal doppelt überlegen ob ich bleibe...
Könnten Sie nicht nochmal schauen ob was möglich ist und mir eine PN schreiben?

Danke im Voraus.

[Mav1976]

@ruecker92, dann wechsel nach Laufzeitende in CallYa und danach wieder zurück in einen Laufzeitvertrag. Dann solltest du auch wieder von den Neukundenrabatten profitieren.

Lasse dir den Wechselwunsch (CallYa) von der Kundenbetreuung einfach hinterlegen. 😉

[Su]

Hey zusammen,

Pferde zurück, es ist ein Aktionsrabatt machbar.

@ruecker92, schick mir bitte Deine Handy-Nummer mit Kundenkennwort per PN.

Schreib mir bitte auch, ob Du die Verlängerung mit (welches?) oder ohne Handy möchtest.

Gruß

Su

[ruecker92]

Hi @Su,

hört sich doch schonmal gut an.

Habe dir gerade eine PN geschrieben.

[Su · Accepted solution]

Hey rucker92,

...ich schnappe sie.

Gruß

Su