Hallo, ich habe folgende(s) Frage/Problem: Ich habe aktuell 3 Red+ Verträge, bei welchen eine Verlängerung, laut Kundenkonto, möglich wäre.
Wenn ich mir nun die Angebote ansehen möchte, und den entsprechenden Code per SMS erhalte, bekomme ich die Mitteilung, dass dies nur über die Hauptkarte möglich wäre. Bei Code-Anforderung mit dieser Nummer kommt immer die Mitteilung: Ungültiger Code.
Anzumerken wäre noch, dass die Hauptkarte noch nicht verlängert werde kann, ich also immer den Zugang über einen der drei Red+ Tarifmenus versuche.
Anrufen möchte ich nicht, sondern eine evtl. Verlängerung über den Onlinekanal vornehmen. Ich würde mich freuen, wenn jemand eine Lösung hätte. Vielen Dank und viele Grüße Marcus
