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Frage

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Antwort

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Lösung

Mitarbeiterrabatt wurde nicht berücksichtigt
Luc99
Youngster
Youngster
Bei dem Abschluss von meinem damals neuen Vertrag wurde mir 4 Monate Lang der mitarbeiterrabatt (benefits) von 33% nicht abgezogen da der damalige Nachweis aus dem System geworden wurde. Wie kann ich jetzt das Zuviel gezahlte Geld zurück fordern?
2 Antworten 2
MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Was heist damals ? 

Gab es damals schon Kontakt zum Kundenservice ? 

Rechnungskorrekturen max 8 Wochen nach Rechnungsstellung.

 

Luc999
Daten-Fan
Daten-Fan
Damals hieß im September 2018.
Ich hatte bei Vertragsabschluss auch den Rabatt inklusive meiner angegeben. Nach dem die ersten 3 Monate kostenlos waren lief mein Vertrag ab Dezember dann allerdings ohne das die 33% abgezogen wurden. Im ersten Moment dacht ich mir nix allerdings als ich mir die Rechnung im April dann mal näher angeschaut hatte könnte was nicht stimmen. Bin dann in die Filiale die meinten nach nem Anruf beim Service Das der Nachweis aus dem System geflogen ist.