@supertommy1960 schrieb:
Meine Kündigung ist somit schriftlich erfolgt. Eine Email reicht in diesem Fall aus.
Nicht zwingend - es muss sichergestellt sein, dass derjenige, der die Mail gesendet hat, auch dazu berechtigt ist, den Vertrag zu kündigen - also entweder der Anschlußinhaber selbst oder eine durch ihn bevollmächtigte Person ist. Da dies bei Mails nicht gegeben ist, braucht's halt dieser "zusätzlichen" Absicherung über den Login, der nur dem Anschlußinhaber (oder von ihm berechtigten Personen) vorliegt.
Und bevor die Frage kommt, warum das bei einem Brief/Fax nicht notwendig sei - dort hast du die Unterschrift - sollte diese gefälscht worden sein, reden wir da von einer Urkundenfälschung...
@supertommy1960 schrieb:
Wenn ich dann auch noch eine Bestätigungsmail mit einer Vodafone-Dialog ID erhalte erwarte ich von einem seriösen Unternehmen, dass das auch funktioniert.
Wenn du an eine nicht dafür bestimmte (Mail)Adresse eine Kündigung schickst, darfst du dich nicht wundern, wenn diese nicht ankommt/diese nicht bearbeitet wird. Es gibt veröffentlichte Kontaktwege für den Erstkontakt - die von dir genannte Mailadresse gehört nicht dazu - wenn man einen anderen Weg wählt, darf man sich nicht wundern, wenn es nicht klappt. Und das gilt auch dann, wenn diese (Mail-)Adresse im späteren Verlauf einer Kommunikation genutzt wird.
Das ist ungefähr so, als würdest du die Kündigung beim Techniker einreichen - auch wenn du mit ihm Kontakt für technische Fragen hast, hat er mit der Kündigung nichts zu tun; er muss sie auch nicht intern an die richtigen Stellen weiterleiten. Denn es liegt an dir, den "richtigen" Weg zu nutzen...
