Hallo Zusammen,
ich habe gestern meinen Vertrag verlängert (Red XS) und weil ich auch Unitymedia Kunde bin (2Play 200) wurde mir auch im Vertrag die Gigakombi (10Euro + 5GB ) zugesichert.
Heute habe ich eine SMS von Vodafone bekommen und darin steht dass die Gigakombi-vorteile ab sofort entfallen weil ich die Voraussetzungen dafür nicht erfülle. Ich erwähne dass beide Verträge (Vodafone und Unitymedia) unter meinen Namen laufen und die Rechnungen vom gleichen Konto (IBAN) abgebucht.
Kann mir jemand helfen wie ich die Gigakombi wieder aktiviere bzw. wie ich die Gigakombi-Vorteile wieder erhalte.
Vielen Dank
