Gigadepot nicht verfügbar

[Screemer]

Hi

Diesen und letzten Monat ist das gigadepot nicht verfügbar obwohl ich definitiv noch Datenvolumen in den Vormonaten übrig hatte. Es wird auch nicht unter Meinvodafone und auch nicht in der App angezeigt.

Wie kann man das lösen?

[Screemer]

Keiner eine Idee?

[TinaG]

Hallo Screemer,

schick mir doch bitte eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann versuche ich es zu prüfen.

Weißt Du denn ungefähr, was da übrig war im letzten Monat z. B.

Es wird ja nicht aufgerechnet, sondern immer nur vom letzten Monat übertragen, das rechnet sich nicht auf.

Viele Grüße

TinaG