Hi zusammen,
ich versuche seit einer Weile vergeblich die "GigaKombi: Ankommen und Geld sparen" zu nutzen, da mein Vertrag vom alten Anbieter noch bis zum Jahresende läuft.
Mehrere Mitarbeiter der Hotline haben mir zwar die Kontaktdaten per SMS geschickt jedoch ohne eine Angabe der Mailadresse, wohin die Kündigungsbestätigung geschickt werden soll.
Anfrage über das Kontaktformular habe ich auch schon gestellt jedoch bisher keine Antwort bekommen.
Über die Seite: https://www.vodafone.de/privat/gigakombi/restlaufzeit-uebernahme.html kommt der Hinweis "Leider können Sie nicht an dem Programm teilnehmen."
Gigakombi und Gigakombi TV wurden bereits aktiviert, das Datenlimit damit auch auf unlimitiert gesetzt.Ich sollte also berechtigt sein.
Bei dem Vertrag meines Vaters, 4 Tage später abgeschlossen, ist es genau das gleiche Problem.
Bitte um eine Lösung.
Danke im Voraus.
