Chat Pass kostenlos?

[jonastausl]

Guten Morgen,

In der MeinVodafone-App wird mir der Chat-Pass als kostenlos angezeigt, obwohl ich schon den Music Pass gebucht habe. Handelt es sich hierbei um einen Fehler oder kann ich den Chat Pass tatsächlich kostenlos zu buchen? 🤔 Aktuell nutze ich den Tarif Young M SimOnly.

[Matthes]

Hallo Chris ( @Kinap75 ),
 

sicherlich ist das auch unkompliziert zu klären und der zusätzliche Chat-Pass zu stornieren.

Bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) an mich.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

P.s. @Dawid961 : auf Deine direkte unaufgeforderte PN antworte ich gleich.

[Kinap75]

Super, 

mein Problem wurde von @Matthes  gelöst!
Vielen Dank!!!

Edit von Matthes (Mod): gern` geschehen 🙂 Danke für das kurze Feedback

[Noggerlein]

Hallo @Matthes , ich habe Dir soeben auch eine PN gesendet bzgl. der Stornierung.

Danke im Voraus für den unkomplizierten Weg. 

[Ben22]

Hallo zusammen,

Auch ich bin hier betroffen.

Der Support hat mir den pass schon wieder raus genommenen - wie verhält es sich nun mit der schon gezahlten Kohle?

Sämtliche MA in der Hotline wussten nichts von der Problematik =/

Gruß

Ben

[WolfgangF]

Hi @Ben22,

das bekomme ich bestimmt hin.

Schick mir bitte mal Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

Viele Grüße

WolfgangF