Hey,
Kennt jemand einen E-Mailadresse welche von Vodafone auch beantwortet wird?
Kündigung für den Vertrag am 08.11.2024 eingereicht, wurde aufgefordert anzurufen.
(Vielen Dank. Wir haben Deine Kündigung vorgemerkt. Damit sie wirksam wird, musst Du sie noch am Telefon bestätigen. Ruf uns in den nächsten 7 Tage kostenlos an:
0800 203 03 07.
Wir sind gern für Dich da.
Rufst Du uns nicht an, läuft Dein Vertrag weiter. Wir löschen dann Deine Vormerkung.)
E-Mail am 08.11 an Vodafone geschrieben (an die damalige Adresse im Impressum) mit der Aufforderung die Kündigung auch ohne Anruf wie gesetzlich vorgeschrieben zu akzeptieren.
(Vodafone hatte ja erst am 22.08 zu dem Thema eine Unterlassungserklärung abgegeben: https://www.verbraucherzentrale-bayern.de/pressemeldungen/vertraege-reklamation/vodafone-bessert-bei...)
Seit dem 08.11 keine Antwort, heute gesehen das die "Vormerkung" wieder entfernt wurde.
Muss man hier gerichtlich gegen Vodafone vorgehen wenn man nicht telefonieren möchte oder gibts irgendeinen Kanal über den Vodafone auch antwortet (Chat gibts ja auch nur Tobi der bei allem was er nicht kann sofort zwingend einen Anruf will)
LG
Zoey
