Frage
Antwort
Lösung
am
26.02.2020
08:29
- zuletzt bearbeitet am
26.02.2020
10:16
von
Su
hallo habe im dezember 2019 meine verträge neu gemacht dabei ist leider etwas schief gelaufen.
jetzt habe ich zwei giga cubs brauche aber nur einen, so sollte es auch geändert werden, leider nicht, jetzt habe ich per tel. alles geändert und möchte aber für die 3 monate doppelbenutzung mein geld wieder haben.
es geht dabei um 3 mal 19,99 € also um fast 60,-€
bitte um klärung mfg.. B.
am 29.02.2020 08:31
Hi @Hundefreund1,
wie kamen die 2 GigaCube Verträge denn zu Stande? Was ist mit der Hardware des zweiten Vertrages?
Viele Grüße
WolfgangF
am 29.02.2020 08:36
hallo für den 2 vertrag gibt es keine hartware, nur der erste vertrag welcher im november abgeschlossen wurde hat eine hartware. dieser sollte aber auf den 2 geändert werden ist wohl ein wenig schief gelaufen.
der berater sagte mir das er das so machen wollte aber leider nicht ganz so geklappt.
mfg. brunner
am 01.03.2020 11:43
Hi @Hundefreund1,
schick mir bitte mal alle Infos, die betreffenden Rufnummerndie Kennwörter und einen Link zu Deinem Thread per PN.
Ich schau mal, was ich machen kann.
Gruß
WolfgangF