Bearbeitungsstand unverändert

[DaFu86]

Hallo Gemeinde,

habt ihr auch folgendes Problem?

ich habe letzte Woche sowohl Mobilfunktarif mit Smartphone, sowie Datentarif mit Tablet bestellt.

Email kam prompt. Am nächsten Tag dann die Mail, dass ich meine Ausweiskopie per mail senden soll. Habe ich bei beiden Aufträgen auch gemacht. Sogar nochmal per Fax. Das war am 14.03.18. Seit dem hat sich der Bestellstatus nicht verändert. Ich habe auch keine Rückmeldung mehr erhalten und auf meien Nachrichten hat auch noch keiner reagiert. Laut Bestellestätigung sollten die Geräte mit SIMKarten heute ja eintreffen.

[Boris]

Hallo @DaFu86,

sind denn gestern noch die Geräte und die SIM Karte eingetroffen?

Hat noch alles funktioniert?

Gruß,

Boris

[DaFu86]

Hallo Boris,

nein. Es ist nichts gekommen und auch keine Emails. Bearbeitungsstand unverändert, dass ich meine Emails prüfen soll. Das war ja der erste Status.

[Susan]

Hallo DaFu86,

da Du mir ja schon die entsprechenden Daten (Auftragsnummer/Bestellnummer) geschickt hast, kümmer ich mich darum.

Bitte beachte zukünftig den Thread zu unsaufgeforderten PN`s: http://vod.af/unaufgefordertePN Forum

Ich melde mich schnellst möglich zurück.

Viele Grüße,

Susan

[Boris]

Hallo @DaFu86,

dann belassen wir Dein Anliegen mal in den Händen von @Susan

Gruß,

Boris

[DaFu86]

Ja. Danke.

Ich hoffe ich weiß bald bescheid.