Hallo zusammen,
um es gleich vorweg zu sagen, ich habe hier nun ein wenig gelesen ( nachdem es gemacht wurde).
Der Hinweiss der immer gern aufgeführt wird habe ich nun gesehen, aber ändert meiner Meinung nach nichts an der Tatsache das wenn man es explizit nicht möchte,das es doch getan wird.
In meinem Fall war der Vertag zum 8.1.2020 gekündigt.
Vor kurzen wollte ich dann durch ein Angebot eine Partner Karte bei meinem jetzigen Anbieter machen und die Nummer meiner Frau dafür übernehmen.
Damit Sie das nutzen kann. Die geplannte Übernahme ging nicht, da die Daten nicht übereinstimmten.
Auf nachfrage wurde uns zu einer Vertragsübernahme geraten die normalerweise unbürokratisch von statten gehen soll und damit es wirklich schnell geht, damit ich das Angebot noch wahrnehmen kann, am besten direkt im Shop.
Also sind meine Frau und ich dahin, haben der Dame im Shop die Situation erklärt und darauf hingewiesen das ich den Vertrag nur wegen der Rufnummermitnahme übernehmen möchte und das es zu keiner Verlängerung kommen darf.
Die Dame sagte mir dies auch zu, weshalb wir das dann unterschrieben haben.
Jetzt hier vorweg, nur um dem entgegen zu wirken. Es war der Vertag meiner Frau und ich wußte das der gekündigt war und ich wollte das der gekündigt bleibt.
Nun wurde der Vertrag übernommen und wir bekamen die Nachricht das er nicht nur übernommen wurde, nein er wurde sogar um 24 Monate verlängert.
Also rief ich die Hotline an, doch dort konnte oder wollte man mir nicht helfen.
Allein schon,wenn ich sagen würde, ok Pech gehabt trotz hinweis habe ich nun ein Vertrag an der Backe, warum 24 Monate..... Na ja Auskunft... Weil es so ist...
Nun gut, also wieder zum Vodafone Shop und mit der Dame gesprochen, Sie schreibt einen Widerspruch zur Vertragsübernahme mit der Bitte auf Rücknahme der Vertagsübernahme und wieder einsetzen der Kündigung und faxt den.
Nebenbei versuche ich über alle Wege mit jemanden in Kontakt zu kommen der mir helfen kann, da ich doch gern das Kostengünstige Angebot annehmen möchet.
Ich hoffe das man mir helfen kann und wir zu einer Vernüftigen lösung kommen, denn ich habe gutem Glaubens nach diese Vertragsübernahme gemacht um die Nummer mit nehmen zu können.
Wenn man gesagt hätte das egal was ich möchte die Vertragsübernahme nur mit zurück nehmen der Kündigung geht, hätten wir es nicht gemacht und meine Frau hätte halt eine neue Nummer bekommen.
Dazu kommt das ich jetzt ja auch noch für etwas das ich nicht wollte 20 Euro zahlen muss...
Gruss
Andreas
