Außerordentliche Kündigung wegen Auswanderung nach ASIEN!

[Gelöschter User]

Ich ziehe ins Ausland und habe die Sonderkündigung online über Kontaktformular mit der Abmeldungsbestätigung eingereicht. Trotzdem erhalte ich immer noch die Bestätigung des Beendigungstermin im Jahr 2020!!! 

Ich bin seit 30.06.2018 abgemeldet. Ich habe wiederholt das Kontaktformular ausgefüllt, mit Betreff "SONDERKÜNDIGUNG" und Abmeldungsbestätigung. Und noch mal habe ich die Bestätigung mit demselben Termin im Jahr 2020 erhalten. 

Ich habe die Nummer 1212 angerufen, aber der Vodefone-Call-Center-Mitarbeiter konnte mir nichts weiterhelfen. Ich bin zur Filiale gegangen, auch erfolglos, die Dame konnte mir auch nichts helfen und hat mir nur das Online-Kontaktformular empfohlen. Ich bin hilflos!

Ich habe jetzt zwei mal die Kündigung (mit der Abmeldungsbestätigung) per Brief an die Kundenbetreuung in Ratingen gesendet. Ich hoffe, dass die dann die Korrektur einsieht und mir eine neue Bestätigung zusendet! 

Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht, wann ihr auswandert und den Mobilvertrag kündigen musstet?

Ich finde den ganzen Vorgang so mühsam und hilflos!! 

[Poweruser666]

Hallo,

Da du im Bereich "Mobiilfunk" gepostet hat, gehe ich tark davon aus, dass du ein Handyvertrag hast.

Da gibt es solche Regelungen nicht, denn du kannst dein Handy ja auch im Ausland bequem weiter nutzen, wenn auch mit Roaming-Gebühren, welche du mit Vertragsabschluss eingewilligt hast.

Dementsprechend ist es tatsächlich korrekt, dass dein Vertrag bis 2020 weiter läuft.

Lieben Gruß

[Gelöschter User]

Ich ziehe aber nach THAILAND!!! 

Es steht auch in der Abmeldungsbestätigung!

Mein deutsches Bankkonto wird auch demnächst gekündigt. 

[Der Ritter]

Was ich in solchen Fällen nicht verstehe:  Eine Auswanderung beschließt man eher nicht von heute auf morgen und auch das "Abwickeln" der Vorbereitungen passiert ja nicht in ein paar Tagen (außer vielleicht man bekommt Hilfe von einem der großen Privatsender, die dann als Gegenleistung alles filmen dürfen), sondern dauert eher den einen oder anderen Monat.

Die Aussage

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@Gelöschter User@  schrieb:

Trotzdem erhalte ich immer noch die Bestätigung des Beendigungstermin im Jahr 2020!!! 

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läßt aber darauf schließen, daß der Vertrag erst dieses Jahr (und damit vielleicht sogar schon in Kenntnis der Entscheidung des Auswanderns) abgeschlossen wurde.  Hmmm...

Nur am Rande, @Gelöschter User:  Anscheinend klemmen bei Ihnen ein paar Tasten (vorzugsweise Satzzeichen) und auch das Herumbrüllen ist unnötig.

[Poweruser666]

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@Gelöschter User@  schrieb:

Ich ziehe aber nach THAILAND!!! 

Es steht auch in der Abmeldungsbestätigung!

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Das ist dabei vollkommen irrelevant.

Vodafone kann in Thailand (ich spreche da aus eigener Erfahrung) die Leistung auch erbringen, deswegen läuft der Vertrag bis 2020.

Vorher kann und wird der Vertrag nicht beendet werden.

[Gelöschter User]

Der Vertrag wurde am Telefon geändert bzw. verlängert, als ich den Beendigungstermin verlängern wollte, da ich das Mobil noch brauchte. Da wurde mir ein neue günstigere Option angeboten und mir wurde dann gesagt, dass ich die Sonderkündigung mit der Abmeldungsbestätigung einreichen kann. Deswegen! Ahhh!!! 

[Gelöschter User]

Dann hat die Mitarbeiterin mir dann am Telefon gesagt, dass man die außerordentliche Kündigung einreichen kann und damit kann man den Vertrag vorzeitig kündigen???

[Gelöschter User]

Ich habe schon seit März eine Kündigung eingereicht. Da war mir den Termin zu früh. Und mir wurde eine neue günstigere Option angeboten. Die Dame hat mir gesagt, dass ich die außerordentliche Kündigung einreichen kann, wenn ich die Abmeldungsbestätigung erhalten habe.

[Poweruser666]

Falls diese Aussage tatsächlich getroffen wurde, was hier niemand beurteilen kann, ist diese definitiv Falsch.

Es gibt noch eine Möglichkeit: Du lässt den Vertrag auf jemanden Umschreiben, welcher deinen Tarif haben möchte.

Das geht ganz einfach mit diesem Dokument.

[Gelöschter User]

Ich habe jetzt zum 3. Mal die Nummer 1212 angerufen. Endlich konnte mir jemand weiterhelfen.

Der vorherige Vertrag, welcher eigentlich im Juni 2018 beendet sein sollte, wurde zurückgerufen und den neuen mir angebotenen Vertrag wird gelöscht. 

Von daher endet mein Vertrag sofort innerhalb von 48 Stunden! 

Gott sei Dank und nie wieder!