Anmeldung im mTan-Verfahren funktioniert nicht

[Otti2012]

Hallo,

ich habe meinen Vetrag vom Business-Vertrag umstellen lassen auf Privat. Nun möchte ich den Vertrag verlängern, gebe also meine Handynummer ein, bekomme auch die SMS mit dem mTan und gebe ihn ein. Anschließend klicke ich auf "Anmelden" und es tut sich nichts. Beim nochmaligenKlicjken auf Anmelden kommt die Info, dass der mTan nicht korrekt ist.

Die SIM-Karte ist die richtige, auch die Handynummer und der Vertrag. Wo liegt hier das Problem?

Danke für die schnelle Hilfe.

Otti2012

[Otti2012 · Accepted solution]

Hallo zusammen,

heute hat es endlich mit der Vertragsumstellung geklappt, nachdem ich im Online-Shop angerufen habe. Hier wurde mir also wirklich perfekt geholfen, ging schnell und es ist alles so, wie ich es haben wollte.

Wenn ihr also mal Probleme habt, ruft da ruhig an.

Danke für eure Hilfe 🙂

[Su]

Hi Otti2012,

das sind tolle Neuigkeiten und ich freu mich sehr, dass jetzt alles ist wie gewünscht.

Vielen Dank für Deine Rückmeldung, dann schließe ich Deinen Thread.

LG

Su