Guten Tag,
Ich besitze eine e-Sim und mein Handy ist kaputt gegangen, jetzt wollte ich über die My Vodafone versuchen die E-Sim auf ein anderes Handy zu bringen, stellt sich heraus ich muss meinen Vertrag erst zu My Vodafone hinzufügen, das geht nur leider nicht ohne Aktivierungscode oder Teilnehmerkennwort (ich hab beides nicht, das einzige was ich besitze ist die Service Pin und meine Zugangsdaten zu My Vodafone). Nun Wollte ich einen Aktivierungscode anforden, aber es funktioniert einfach nicht, ich geb meine Kundennummer, meine Postleitzahl und dann diesen KI Code ein nur um dann jedes mal die Meldung zu bekommen, dass ich meine Eingaben überprüfen soll, obwohl meine Kundennummer garantiert Korrekt ist.
Hat jemand eine Lösung für mich?
Mit freundlichen Grüßen,
Vincent
