Unitymedia kundencenter Registrierung

[Pana1983]

Hallo zusammen

Ich bin seit knapp 2 Jahren Kunde bei unitymedia (Vodafone) und habe das Problem das ich mich im kundencenter nicht registrieren kann. Da kommt jedes mal eine Fehler Meldung.

Ich habe bestimmt schon über 50 Telefonate und diverse Emails geschrieben. Aber irgendwie scheinen alle inkompetent zu sein.

Hat jemand von euch einen Rat für mich?

Habe jetzt auch meinen Vertrag verlängert und wenn die es bis Ende nächster Woche nicht hinbekommen werde ich den Vertrag widerrufen.

[Recon66_UM]

Hallo @Pana1983  ,

ich hab bei mir mal geschaut es geht muss mal warten bis ein fachkraft kommt hier !

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https://www.unitymedia.de/kundencenter/?data-teaser-tracking-id=chat

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Gruß Recon66_UM

[Pana1983]

Sorry hab oben vergessen zu erwähnen das es bei mir noch nie funktioniert hat. 

Seit Vertragsabschluss vor ca 2 Jahren kann ich mich nicht im kundencenter registrieren 

[Recon66_UM]

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@Pana1983  schrieb:

Sorry hab oben vergessen zu erwähnen das es bei mir noch nie funktioniert hat. 

Seit Vertragsabschluss vor ca 2 Jahren kann ich mich nicht im kundencenter registrieren 

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... oooh das ist aber lange das es nicht geht vor 2 Jahre dann würde ich auch sauer sein.

Gruß Recon66_UM

[Rosemarie]

Hallo Pana1983,

welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner installiert ?

[Pana1983]

Hallo 

Am PC habe ich es noch nie versucht. Meinst du es kann daran liegen?

Mfg 

[Rosemarie]

Auf welchem Gerät hast Du Dich es denn versucht anzumeldet ?

Über deinen PC solltest Du Dich auf jeden Fall einmal anmelden. Bei mir hat die Anmeldung jedenfalls 

geklappt. 

Achte auch bitte darauf, das Du deine Kundennummer richtig eingibst.

[MariaK]

Hallo Pana1983,

bitte schick mir dazu einmal eine PN mit Angaben zum Vertragsinhaber, Geburtsdatum und vollständiger Adresse + Kundennummer (wenn Du diese zur Hand hast). Ich schaue mir das dann mal genauer an.

Viele Grüße,

Maria