Frage
Antwort
Lösung
am 06.09.2020 10:19
Hallo ich habe mir ein gigacube gekauft und nun wollte ich mich bei mein Vodafone anmelden hat auch geklappt. Jedoch kann ich meinen Vertrag nicht verknüpfen, da ich kein kundenkennwort habe. Habe ich auch nicht am Anfang festgelegt und auf dem Schreiben welches dabei lag steht es auch nicht drauf.
was kann ich da machen?
lg
am 06.09.2020 16:27
Hi Carhar,
herzlich willkommen in der Vodafone Community. ![]()
Dein Kundenkennwort findest Du im richtigen Vertrag, nicht in der Bestellbestätigung oder den Infos zum Gerät. Je nachdem, auf welchem Weg Du den Vertrag abgeschlossen hast, bekommst Du vorab die Vertragsunterlagen per Mail zugesandt.
Sollten die Dir tatsächlich nicht vorliegen, nutz einfach unser Formular zur Änderung des Kundenkennworts. Das schickst Du uns dann ausgefüllt und unterschrieben per Mail über unser Kontaktformular zurück.
LG,
Dany