Portierung stornieren

[Cindyyko]

Hallo,
ich habe gestern einen O2 Vertag abgeschlossen und eine Rufnummermitnahme von meinem Callya Vertrag beantragt, dies würde ich gerne stornieren da ich die Rufnummer nicht mehr übernehmen möchte!
Leider konnte mir bisher niemand weiterhelfen und O2 fühlt sich nicht verantwortlich.

[WolfgangF]

Hi @Cindyyko,

sehr kurios, dass sich der Mitbewerber nicht zuständig fühlt.

Wir sind gesetzlich verpflichtet eine Rufnummer frei zu geben. wenn der Kunde das wünscht.

Liegt der Auftrag also schon bei O2 vor, dürfen wir nicht mehr eingreifen. Nur O2 kann die Portierung stornieren, oder ggf. stoppen.

Bitte wende Dich erneut an O2.

Viele Grüße,

WolfgangF