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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Keine gültige Kundennummer beim Registrieren für MeinKabel
watisvaccen
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

Ich benötige mal die Expertise eines Moderators bzw. eines VF-Mitarbeiters.

Ich kriege beim Versuch, meinen Aktivierungscode anzufordern folgende Meldung:

 

Fehlermeldung

Dies ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe!

 

 

Hier als auch hier wurde den Kunden geholfen via dem verschicken einer PN.
Dies würd' ich jetzt auch ganz toll finden.
Kurze Frage: Kriege ich im Anschluss den Aktivierungscode per Mail? Ich möchte nämlich aufgrund eines Datenbankfehlers seitens VF-KD nicht 5 extra Werktage(+ ggf. einige mehr, da in meinem Gebiet die Post sich für ulkig erklärt und meint, still und klammheimlich nur Mittwochs die Post auszuliefern) warten müssen um mich für MeinKabel zu registrieren.

Vielen Dank schonmal im Voraus!

3 Antworten 3
Anett
Moderator:in
Moderator:in

Hallo watisvaccen,

 

den Aktivierungscode können wir nur per Mail versanden, wenn eine Mailadresse bei uns hinterlegt ist und diese auch verifiziert wurde. Gern kannst Du mir Deine Daten (Name, Kundennummer, Geburtsdatum und Adresse) per PN zukommen lassen. Bitte melde Dich nochmal hier im Beitrag, sobald die PN raus ist.

 

Viele Grüße

Anett

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Hallo Anett,

 

PN ist soeben rausgegangen. Vielen Dank für deine Hilfe! 🙂

Tina
Moderator:in
Moderator:in

Hallo watisvaccen,

 

ich habe einen Aktivierungscode an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.

 

Beste Grüße

Tina

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