Dies ist keine gültige Kundennummer

[Halgadom85]

Guten Morgen.Ich wollte meinen Vertrag in mein Vodafone Konto hinzufügen. Wenn ich mir jetzt aber den Aktivierungscode anfordern möchte bekomme ich immer die Meldung: Dies ist keine gültige Kundennummer. Könnte mir vlt bitte ein Mod helfen und mir den Code per Mail zukommen lassen? Vlg 

[Thomas]

Hallo Halgadom85,

bei älteren Verträgen kann das passieren. Wir bekommen das aber hier geklärt. Aus welchem Bundesland kommst Du?

Grüße

Thomas

[Halgadom85]

Ich komme aus dem Saarland

[Thomas]

Hallo Halgadom85,

schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Halgadom85]

Habe dir Pn geschrieben

[Lars]

Hi Halgadom85,

kannst Du bitte noch deine Mailadresse an Thomas schicken und Dich dann hier im Beitrag melden? Dann können wir diese im System hinterlegen und nach der Legitimierung den Aktivierungscode per Mail rausschicken.

Viele Grüße

Lars

[Halgadom85]

Habe meine Emailadresse gerade an Thomas geschickt 

[Lars]

Hi Halgadom85,

perfekt. Mailadresse ist im System hinterlegt. Bitte bestätige die E-Mail Adresse, sobald Du per Mail dazu aufgefordert wirst. Dann noch mal kurz hier im Beitrag melden und wir schicken den Aktivierungscode per Mail los.

Viele Grüße

Lars

[Halgadom85]

Emailadresse ist bestätigt 

[Lars · Accepted solution]

Hi Halgadom85,

Aktivierungscode macht sich per Mail auf den Weg und ist in maximal 24 Stunden bei Dir. Gib mir dann bitte ein Feedback, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Lars