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Antwort
Lösung
am 10.02.2019 18:03
Hallo, ich kann mich nicht mehr in mein Arcor-Mailaccount einloggen. Die Hotline (teuer!!!) kann nicht wirklich helfen.
Via mein GMail-Account werden die Mail von Arcor abgerufen (Passwort hinterlegt, aber nicht im Klartext).
Die Sicherheitsfragen bei der Accountwiederherstellung kann ich alle beantworten, werdenn aber als zu viele Antwortenn sind falsch abgelehnt. Achja und die Mail die nach Angabe des Systems verschickt wird kommt nnirgends an (hab ehrlich gesagt auch keine Ahnung, wo die hingeht).
Habe mich auch sonst immer mit einem Alias eingeloggt.
Vermute, dass die bei GMail hinterlegte eMail Adresse von Arcor die Hauptadresse ist ... denn Benutzernamen habe ich aber auch nicht mehr ... zu lang ist es her wo ich die Mail registriert habe und dafür habe ich den BN nie gebraucht.
Wie komme ich nun weiter???
Gruß
FF99
am 18.06.2019 16:14
Hallo Firefighter99,
tut mir leid, dass ich mich hier unklar ausgedrückt hab.
Wir können nur bei bestehenden DSL- oder Mobilfunkverträgen ein technisches Ticket aufnehmen.
Für Freemailer & Kabelkunden bleibt die kostenpflichtige Hotline.
VG,
Andre