Arcor-Email Problem

[FauEnEm]

Guten Tag liebe Vodafone Community,

zu aller erst möchte ich mich bedanken, ihr Hilft einem wirklich weiter.

Hotline, Fax, Anrufe ich bin Kunde seit 2012 habe viele Verträge auch von Freunden und Verwandten klären müssen, es war früher wirklich teilweise Katastrophe, Heute ist es das immer noch, aber nicht mehr so umfangreich.

Aaaber, im Forum wird man einfach sehr viel besser supported als an der Hotline oder per eMail.

So nun zum Problem:
Arcor.de login geht nicht, passwort falsch.

Ich habe mir einen Trojaner eingefangen, die haben meine Passwörter gestohlen,

soweit so gut,

mein Facebook ist aber meine Arcor.de eMail Adresse (darf man die hier nennen?)

Ich kann mich aber nicht einloggen und das Passwort wiederherstellen bei Arcor klappt auch nicht,

man wird dann auf MeinVodafone weitergeleitet,

die Recoverymöglichkeiten dort helfen mir aber null weiter,

weil das Arcor Problem dort nicht aufgefasst ist.

Was tun wenn ich mein Arcor.de Passwort wiederherstellen will?

Ich muss es können, ich habe die eMail schon seit 2001, alle meine alten Freunde melden sich dort.

Mfg

Edit: @FauEnEm  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[MYK]

Arcor Email Passwort vergessen Hotline hat  das Problem weitergeleitet seit 2 Tage kein Reaktion. Wer kann meine Passwort Manuell zurücksetzen. Wenn online zurücksetze kommt link auf Arcor Email wo ich keine Zugriff habe.. 

[FauEnEm]

danke fürs verschieben,

wusste nicht wohin.

warte noch auf eine hilfestellung, mfg.

[MYK]

Danke Vodafone Team Problem wurde gelöst. 

[DanyG · Accepted solution]

Hi FauEnEm,

danke erstmal für die Credits. Allwissend sind wir aber auch nicht.

Hast Du erstmal hierunter geschaut, ob's mit der Passwort-Rücksetzung klappt?

Ist Deine Mailadresse mit einem aktiven Vertrag in MeinVodafone verknüpft? Wenn nicht, haben wir keine Chance, ans Postfach ranzukommen. Da kann dann nur die Hotline helfen. Die Kontaktdaten findest Du auch in unserem Thread.

LG,

Dany

[FauEnEm]

es hat geklappt!