Hallo erstmal,
ich war in einem Vodafone Shop um paar Informationen über meinen Mobilfunk Vertrag zu erfragen.
Da bin ich dann durch ein Poster auf LTE aufmerksam geworden.
Ich dachte mir Testen wir das mal, es hieß da ja 30 Tage testen kostenlos.
Also schön und gut, es ging ganz schnell den Vertrag abzuschließen. Da ich auch schon Vodafone Kunde bin.
Er versichert mir dass ich LTE 30 Tage testen kann und dass keine Kosten auf mich zukommen.
Wir sind dann paar Sachen durchgegangen, Persönliche Daten, Personalausweiß.
Bei den Bankdaten hat er dann Fake Daten eingetragen, er braucht keine Daten von mir. Da ich es ja 30 Tage komplett kostenlos testen kann.
Das war am 08.03.2013
Also dann am 12.03.2013 kam das Paket an, endlich Internet Zuhause.
Ab und zu Verbindungsabbrüche und nur 3000-6000 statt 21000.
Das Datenvolumen von 15GB gefällt mir überhaupt nicht.
Bin damit nicht wirklich zufrieden und hab Vodafone angerufen wie ich das alles zurück schicken soll.
Alles eingepackt und am 03.04.2013 per Retour abgeschickt.
Ab dann hab ich mir keine Gedanken mehr gemacht.
Weil wie gesagt 30 Tage kostenlos testen ohne Risiko und Kosten.
Ok dann hab ich mir DSL Bestellt Vodafone und Telekom geben mir nur eine 3000er, ich hab mein DSL Anschluss bei 1und1 abgeschlossen und hab eine 6000er und bin sehr zufrieden.
(Warum 1und1 ? Wegen dem Preis und man bekommt eine Fritz Box 7390[+50€],
Die Router von Telekom und Vodafone sind einfach Müll in meinen Augen.)
Jetzt kommen wir zum Problem:
Kündigungsbestätigung bekommen per Post(Datum 17.04.2013)
Bis jetzt noch alles gut.
Dann am Samstag 20.04.2013 die große Überraschung.
Rücklastschrift Brief mit den Fake Bankdaten. Vodafone konnte da nix abbuchen.
Das ist ja klar sind ja nicht meine Bankdaten.
Offener Betrag: 108,54€
Und dann hab ich erst mal sofort Vodafone angerufen und gefragt was das soll, wie der Preis zustande kommt.
Vielleicht ist dabei ja schon Lastschrift Mahnung.
Hab nämlich keine Rechnung bekommen.
Sie sagte mir einfach dass ich das Überweisen soll, das sind eben die Kosten die Sie zahlen müssen.
Sie haben den Vertrag doch Unterschrieben haben Sie nicht den Vertrag gelesen.
Jetzt bin ich Stinksauer wie man das den Kunden so unterjubelt mit ohne Kosten und ohne Risiko kostenlos testen ausprobieren bei nicht gefallen einfach zurück schicken.
Ich werde am Montag mal in den Vodafone Shop mit meinen Unterlagen gehen und den Typen mal lieb fragen und wenn ich dann so eine Antwort bekomme, Ja das müssen Sie Zahlen dann gibt’s saures.
Ich musste das einfach hier loswerden.
Ich bin bestimmt nicht der einzige der von Vodafone xxx wird.
Wenn es nicht zum guten läuft werde ich mich von Vodafone trennen und alle meine Verträge kündigen. Ich war sonst immer zufrieden mit Vodafone Mobilfunk Verträge obwohl ich Telefonisch von Vodafone auch ab und zu xxx werde.
Ich Kämpfe beim Mobilfunk immer noch um mein Rabatt der fehlt, sind zwar nur 5€ im Monat aber es ist noch in Bearbeitung seit 3 Monate.
EDIT: Bitte Forenregeln beachten! Danke.
