Vodafone LTE Zuhause - Kein Empfang!?

[Melanie94]

Haben uns Vodafone LTE Zuhause geholt, nun als ich alles in Betrieb nehmen wollte, und ich den PIN eingegeben habe, geht es nicht weiter. Ihre Aktivierung ist Fehlgeschlagen.

Bei Diagnose an der Box kommt auch heraus das ich null striche Signalstärke habe, online haben wir es aber geprüft und da hieß es, es sei hier verfügbar?

Oder ist die SIM Karte noch nicht freigeschalten? An was kann das liegen?

Mit freundlichen Grüßen

[Axeel]

Hallo im Kunden helfen Kunden Forum 🙂

Bitte nenn uns doch mal deine PLZ + Strasse(nkreuzung), dann kann man genaueres dazu sagen. Evtl ist auch eine Aussenantenne notwendig?

[Melanie94]

meine Adresse ist die 78086 Brigachtal, Gaisbergring

[ThomasE]

Hallo Melanie,

ich würde viel eher darauf tippen das deine Aktivierung noch nicht durch ist.

Wenn es da Probleme gibt dann ruf die 1212 an, die helfen Dir da garantiert

[Melanie94]

Müsste ich dann aber nicht wenigstens ein Signal erhalten, wenn ich über die Box nach Signal suche?? 

Verfügbar ist es aufjedenfall..

Finde es nur seltsam dass ich überhaupt keinen Empfang bekomme..

[Axeel]

Wenn die SIM noch nicht aktiviert ist, solltest du auch keinen Empfang haben/Signal finden.

Ruf mal bei der 0800172 1212 durch und erkundige dich nach der Aktivierung und ggf. nach einer Störung in deinem Bereich.

Gruss Axeel