Tarifwechsel in einen höheren Tarif

[arminhans]

Hallo,

ich habe den

LTE Zuhause Internet 21600 Vertrag mit 15GB Tarif

Ich würde gerne durch ein Tarifwechsel mehr Datenvolumen von 30 GB haben.

Ich hab mich schon bei der Vodafone Web Team erkundet da habe ich ein Nachricht erhalten:

Guten Tag Herr ........, 

vielen Dank für Ihre Mail. Gern hätte ich persönlich mit Ihnen gesprochen, konnte Sie jedoch telefonisch nicht erreichen.

Bitte entschuldigen Sie meine verspätete Antwort auf Ihre Anfrage.

Sie wünschen Informationen zum Tarifwechsel.

Wenn Sie kein neues Endgerät wünschen, haben Sie die Möglichkeit auf den Tarif Vodafone LTE Zuhause Internet 50000S Sim-only für monatlich 39,99 Euro zu wechseln. Mit diesem Wechsel stimmen Sie einer neuen Vertragslaufzeit von 24 Monaten zu.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Infos weiterhelfen.

Freundliche Grüße

xxx

PS: hab schon bei der Kundenbetreuung angerufen da wird man 1000-mal verbunden und kein Ergebnis

ich hoffe ihr könnt mir helfen

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[arminhans · Accepted solution]

Hat alles wunderbar geklappt vielen dank für alles

PS: Mein besonderer Dank geht an Alexandra
(Moderatorin)

MLG

arminhans

[Vodanosa]

Und wenn ich mal fragen darf, hat sich deine Vertragslaufzeit verlängert ?

[arminhans]

Ja um 24 Monate

[Alexandra]

Hallo arminhans,

ja super, dass freut mich sehr.

Vielen Dank auch für den Feedback. Dann schließe ich hier mal zur Übersicht ab.

Viele Grüße

Alexandra
(Moderatorin)