Tarifwechsel wird nicht umgeschaltet

[navyflake]

Hallo alle miteinander,

hab am 20.04.26 einen Tarifwechsel von eazy40 auf eazy100 gemacht und auch die Bestätigung dafür bekommen

konnte bis jetzt aber nicht umgestellt werden.

Nach ca. 10 Telefonaten mit unterschiedlichen Service Mitarbeiter konnte keiner was ändern

Gespräch wurde auch gerne mal einfach beendet.

der Eazy100 Tarif wird nach wie vor angeboten wir halt bei mir nicht wie bestätigt umgestellt.

Frage was kann man noch tun außer kündigen und neu abschließen ?

Gruß und Danke schon mal für eure Antworten  

[RobertP]

Router neu gestartet hast du aber?

[andreasabaad]

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@navyflake  schrieb:

was kann man noch tun außer kündigen und neu abschließen ?

Dich beim Service erkundigen!

[navyflake]

Sorry bin neu hier,

rufe zirka 2mal die Woche seit Mitte Mai beim Kundenservice an aber kein Tipp von denen bewirkt etwas

bzw bekomme eine andere nummre zum anrufen oder werde durch gestellt da heist es dann 

haben sie ein paar Tage Geduld bis es Funktioniert oder wird Aufgelegt

Gruß naviflake 

[andreasabaad · Accepted solution]

Dann nutze WhatsApp, lasse dich mit Kundenberater weiterleiten, bedenke aber das ist kein Livechat.

[navyflake]

Hallo

meinen eigene Fritzbox starte ich jeden Tag einmal neu nehme sie auch ab und an vom Strom für ca.30-60min

Vodafone Modem hatte ich auch mal für zwei Tage dran geht auch nicht.

Gruß naviflake

[RobertP]

welche Artikelnummer hat die Fritzbox?

musstest du die Fritzbox neu aktivieren nachdem du den Vodafone Router dran hattest?

[navyflake]

ja musste die Box neu freischalten ist eine 6660cable mit Firmware 8.2X 

[andreasabaad]

Und die Artikelnummer lautet wie?

[RobertP]

wenn es keine freie Box wäre, hätte das ja mit dem Aktivieren nicht geklappt  😉