Red M LTE

[Roland75]

Hallo,

ich besitze seit letztem Monat ein Blackberry Q10 mit Vodafone Red M von Vodafone über Sparhandy.de. ( Student Deluxe )

Ich bin damit auch super zufrieden, nur habe ich kein LTE. Mein Gerät kann LTE und auch wird in meinem Wohngebiet LTE von Vodafone angeboten. Bekommt man nicht zu jedem RED Tarif mit LTE Smartphone 12 Monate LTE dazu ? Und wenn nicht, wie könnte ich es dann dazubuchen? Sparhandy verweist mich immer an Vodafone.

MFG Danke

[Der_Pate87]

Hallo,

mit der Suchfunktion wärst du unter anderem auf diesen Thread hier gestossen. 😉

Gruß

Der_Pate87

[Roland75]

Das bringt mich nicht wirklich weiter, da ich noch immer nicht weiß wie ich zur Freischaltung meiner LTE Option komme. Da steht eigentlich nur dass ich sie bekommen müsste, da ich ein LTE Smartphone mit Red M Tarif gekauft habe. 

[Der_Pate87]

Kundenbetreuung (0800 172) 1212 anrufen und um Einrichtung bitten.

[Roland75]

Ich habe bei der Kundenbetreuung  angerufen und die sagten Lte ist nicht gebucht von der aktion wussten die nichts.Die meinten man könnte die ja dazu buchen für 10€. Gar nichts mit 12 Monate kostenlos. Also irgendwie 

find ich das jetzt schon Merkwürdig. Was stimmt denn nun ? Und wie komme ich den jetzt zu meinen 12 Monaten LTE ? Oder muss ich doch schon von anfang an 10 € blechen ?

[Scholli]

Die Option ist laut Beschreibung 12 Monate kostenlos nutzbar in Verbindung mit einem LTE fähigen Endgerät.

Das trifft definitiv auf dein Gerät zu.

Eventuell musst Du die Netzeinstellungen des Blackberrys anpassen, also auf LTE (4G) erweitern

Frequenzwahl:
Menü -> Einstellungen -> Netzwerkverbindungen -> Mobilfunk -> Netzwerkmodus -> 4G und 3G / 4G und 3G und 2G / 3G / 2G

[Eskala75]

Hab ich grade nochmals überprüft. LTE ist deffinitiv an und es gibt hier auch Genügend Abdeckung da mein Mitbewohner Vodafone LTE hat. Die Freundliche Dame hat mir ja auch gesagt das LTE bei mir nicht aktiviert ist. Aber einrichten wollen sie mir das trotzdem nicht 

[Matthes · Accepted solution]

Hallo Roland75,

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Roland75 schrieb: ich besitze seit letztem Monat ein Blackberry Q10 mit Vodafone Red M von Vodafone über Sparhandy.de. ( Student Deluxe )

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Leider muss ich Dir mitteilen, dass das BlackBerry Q10 von der 12 Monate kostenfreien LTE-Option ausgenommmen ist. Daher kann diese Option nur kostenpflichtig hinzugebucht werden.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

[Der_Pate87]

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@vf_Matthias schrieb:

Leider muss ich Dir mitteilen, dass das BlackBerry Q10 von der 12 Monate kostenfrein LTE-Option ausgenommmen.

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Ha womit ich mit meiner Verlinkung auf den Thread von Alexandra doch Recht hatte.

Gruß

Der_Pate87

[Eskala75]

Ja so ist es dann wohl. Naja logisch find ich dass zwar nicht aber was solls. Müssen es halt 10 € mehr sein im Monat.
Danke trotzdem