Frage
Antwort
Lösung
Hallo,
in meiner aktuellen Rechnung, siehe unten, wurden mehrer Positionen fälschlicherweise berechnet.
1. Abschalttermin von LTE war nicht am 3.5.2014 sondern am 2.5.2014 In der Rechnung steht: (18.04.2014 - 03.05.2014)
2. Ich hatte nie und ich habe kein: "Vodafone-Internet - Paket-Extra" Trotzdem wird berechnet: 41,9328 Euro.
3. Ich hatte nie und ich habe kein: ": 20090066 LTE Außenantennenpaket".
4. Bei der Beauftragung meines Umzuges mit umzugsbedingtem Wechsel von LTE nach DSL stand, dass nur dann eine Gebühr fällig wird, wenn man nicht einer erneuten Laufzeit von neuen 2 Jahren zustimmt. Trotzdem wird hier folgendes berechnet: "Vodafone-Sprache - Wechsel von LTE zu DSL" mit 83,9916 Euro.
5. Anschalttermin von DSL war nicht wie in der Rechnung geschrieben "(03.05.2014 - 17.05.2014)" am 3.5.2014 sondern frühestens am 6.5. Da außerdem der Einzelverbindungsnachweis von Mitte April bis Mitte MAi fehlt, obwohl er laut Vertrag vorhanden sein muss, kann ich das Anschaltdatum von DSL nicht exakt nennen. Eventuell wurde DSL erst am 7., 8. oder noch später aktiv.
Da ich auf der eigentlichen Vodafone Homepage keine schriftliche Kontaktmöglichkeit mehr finde und es irgendwie noch nie eine schriftliche Möglichkeit gab, bei der mein Geschriebens nicht verschwindet und ich bei einem Anruf bei der Hotline auch keinen Nachweis des Kontaktes habe, muss ich diese Rechnungsfehler hier im Forum (öffentlich) schreiben.
Ich hoffe, Vodafone kümmert sich um die Berichtigung!
Vodafone hat sich in den vergangenen 2 Jahren mehr als genug Schei.e geleistet!
Als schnelle Maßnahme meinerseits, habe ich den per Bankeinzug eingezogenen Gesamtbetrag von meiner Bank zurück buchen lassen.
Wenn Vodafone weiterhin so Schei.e macht, zahle ich gar nichts mehr und Vodafone darf das Modem gerne unverzüglich wieder abholen. Damit wäre der Vertrag fristlos beendet.
Wieder mal sehr verärgerte Grüße,
Hedwig
| Anzahl | Produkt | Einheiten | Betrag | Summe | MwSt | |||||||
| in EUR | in EUR | in % | ||||||||||
| Basispreis (monatlich) | ||||||||||||
| Vodafone LTE Zuhause Telefon & Internet 21600 Outdoor (15 GB inkl.) / Extra monatlich 64,99 Euro (inkl. MwSt.) (18.04.2014 - 03.05.2014) |
29,1271 | 19 | ||||||||||
| Vodafone DSL Classic Paket 6000 Regio / Extra monatlich 34,95 Euro (inkl. MwSt.) (03.05.2014 - 17.05.2014) |
14,6850 | 19 | ||||||||||
| 43,8121 | ||||||||||||
| Verbindungen | ||||||||||||
| Vodafone LTE - Festnetz Flat | ||||||||||||
| Ausland | ||||||||||||
| 1 | Topländer | 00:02:00 | 0,0756 | 19 | ||||||||
| Mobilfunk | ||||||||||||
| 3 | Mobilfunk T-Mobile | 00:11:00 | 1,7563 | 19 | ||||||||
| 1,8319 | ||||||||||||
| Einmalpreis | ||||||||||||
| Vodafone-Internet - Paket-Extra | 41,9328 | 19 | ||||||||||
| : 20090066 LTE Außenantennenpaket | ||||||||||||
| Vodafone-Sprache - Wechsel von LTE zu DSL | 83,9916 | 19 | ||||||||||
| 125,9244 | ||||||||||||
| Weitere Leistungen | ||||||||||||
| Endgeräte - Lieferung: 1 mal 0020090017 Vodafone DSL EasyBox 803, Lieferscheinnummer xxxx | 33,5294 | 19 | ||||||||||
| Endgeräte - Versandkosten zur Lieferung 0043926483 vom 22.04.2014, Lieferscheinnummer xxxx | 8,3613 | 19 | ||||||||||
| 41,8907 | ||||||||||||
| Rabatte | ||||||||||||
| Vodafone LTE - Kondition monatlich | -4,4820 | 19 | ||||||||||
| Vodafone LTE - Kondition monatlich | -6,7227 | 19 | ||||||||||
| -11,2047 | ||||||||||||
| Beträge anderer Anbieter | ||||||||||||
|
||||||||||||
| 1 | Verbindungen zur 11 8 33 Auskunft Inland | 00:01:25 | 3,3444 | 19 | ||||||||
| 3,3444 | ||||||||||||
| Nettobetrag | 205,60 | |||||||||||
| MwSt. 19,0% | 39,06 | |||||||||||
| Rechnungsbetrag in EUR | 244,66 | |||||||||||
| Ihr Kontostand vom 09.05.2014 | 0,00 | |||||||||||
| Zu zahlender Betrag in EUR | 244,66 |
Edit: Persönliche Daten unkenntlich gemacht - Diese sind nicht zu posten.
