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Akzeptierte Lösungen
@lte123 schrieb:
Eine telefonische Anfrage, trotz hin zuziehung eines Technikers brachte keinen Erfolg.
Was genau wurde da denn getestet/probiert?
@lte123 schrieb:
Gibt es bei Vodafone einen Mitarbeiter, der sich mit der eigenen Technik auskennt?
Aber natürlich. Was soll diese Nachfrage?
@lte123 schrieb:
Einer automatischen Buchung wurde von mir per Mail widersprochen, nachdem Vodafone 6 Stunden vor Ablauf des Berrechnungs Zeitraumes für mich großzügiger Weise ohne vorheriger Anfrage nochmal automatisch 10 GB gebucht hat.
Das steht jetzt in genau welchem Zusammenhang zu der eigentlichen Anfrage? Also mal davon abgesehen, daß ein Automatismus eben tut, was ein Automatismus so im Allgemeinen tut: Automatisch das "abarbeiten", wofür er da ist. Daß das in dem Fall nicht optimal war, steht dabei außer Frage.
@lte123 schrieb:
Die Mail, wie ich weiterhin manuell buchen kann blieb bis heute leider unbeantwortet!
Sofern tatsächlich eine Mail versendet und nicht das Kontaktformular genutzt wurde, wundert mich das auch nicht zwingend. Wenn/falls das Kontaktformular genutzt wurde, bleibt die Frage, wann das passiert ist.
@lte123 schrieb:
Super Service von Vodafone, mehr Kundenfreundlichkeit geht kaum!
Erneut sinnbefreite Polemik... 
Ich fasse mal Ihr Anliegen ohne alle unnötigen Seitenhiebe und sonstiges "Beiwerk" zusammen:
"Hallo Vodafone, leider klappt es mit der Zubuchung von LTE-Volumen bei mir nicht. Kann mir bitte jemand helfen? Danke."
Klingt doch gleich viel charmanter, oder? Und könnte u.a. zu der Nachfrage führen, ob Sie schon einmal versucht haben, die Seite center.vodafone.de manuell aufzurufen und ob Ihnen dort die Möglichkeit einer Nachbuchung von Volumen angeboten wird.
