Frage
Antwort
Lösung
am 04.04.2011 04:55
am 06.04.2011 08:15
am 06.04.2011 09:55
am 06.04.2011 20:17
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!" ![]()
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 06.04.2011 20:26
Julian lass dich bloß nicht ärgern!
am 06.04.2011 20:34
am 06.04.2011 20:43
Die Runterstufung führt dann bei den Kunden dazu, dass sie im ersten Moment erstmal bei der Vodafone anrufen, oder der Telekom und Co., und nachfragen ob was mit der "Leitung" nicht in Ordnung ist. Schokierend für sie ist es dann, dass sie nur dieses begrenzte Voloumen haben und sich schwarz Ärgern.
Das hat mit "das passt mir nicht und das ärgert mich" nichts zu tun, sondern jediglich eher vom oralen Inhalt des Ganzen.
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!" ![]()
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 06.04.2011 20:44
Aber die Begrenzung bzw. Drosselung ist doch im Vertrag vermerkt den man über das Produkt abschließt und wenn Du diese Grenze erreichst wird ja auch per Dashboard Bescheid gegeben, sodass ja für den User auszuschließen ist, dass ein Defekt in der Leitung vorliegt.
am 06.04.2011 20:47
am 06.04.2011 20:48
Wieso schockiernd? Wieso schwarzärgern? Die Drosselung (die ja im Vergleich zu den UMTS-Internet-Zugängen schon eine 6x höhere Zugriffsgeschwindigkeit ermöglicht) ist doch Vertragsbestandteil. Von daher dürfte das keinen Poweruser, der in egal welcher Konstellation die 30 GB im Monat sprengt, überraschen. Sofern man seiner Pflicht, den Vertrag vor Unterschrift genau zu lesen, nachgekommen ist.
Was ist denn bitte ein oraler Inhalt eines schriftlichen Beitrages?
am 06.04.2011 20:50
Äh...Nein, ich informiere mich über mein Produkt, lasse mich beraten und lese mir den Vertrag durch bevor ich eine Unterschrift leiste, vergleiche Anbieter, gebe mir Bedenkzeit...
Und wie bei einer Prepaidkarte auch oder am Stromzähler oder sonstwo informiere ich mich in regelmäßigen Abständen: Was hab ich noch und was brauch ich noch.