Keine Antwort auf individuelle Anfrage

[pkbadsaarow]

Ich habe vor drei Tagen eine individuelle Anfrage zu meiner Rechnung gestellt und noch keine Antwort erhalten. Von Vodafone bekam ich eine Sendebestätigung. Im Bearbeitungsstand ist aber kein Eingang verzeichnet. Den Bearbeitungsstand kann ich also nicht nachvollziehen. Ist meine Anfrage im Nirwana verschwunden? Wer von den Moderatoren kann mir das erklären?

[Der Ritter]

Das Beantworten individueller Anfragen kann je nach Arbeitsaufkommen, Komplexität des Sachverhalts, Rechercheaufwand,... schon mal 5 bis 8 Werktage (Mo-Fr) dauern.

Also vielleicht einfach noch etwas Geduld haben. 😉

[Alexandra]

Hallo pkbadsaarow,

die Info von @Der Ritter kann ich bestätigen.

Viele Grüße

Alexandra
(Moderatorin)

[Nesquik]

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@pkbadsaarow schrieb:
Ich habe vor drei Tagen eine individuelle Anfrage zu meiner Rechnung gestellt und noch keine Antwort erhalten. Von Vodafone bekam ich eine Sendebestätigung. Im Bearbeitungsstand ist aber kein Eingang verzeichnet. Den Bearbeitungsstand kann ich also nicht nachvollziehen. Ist meine Anfrage im Nirwana verschwunden? Wer von den Moderatoren kann mir das erklären?

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Stelle doch deine Frage hier einmal - vielleicht können wir da weiterhelfen.

[Alexandra]

Hallo pkbadsaarow,

Du hast Dich hier nicht mehr bemeldet. Daher gehe ich davon aus, dass Du eine Antwort auf Deine individuelle Anfrage erhalten hast und Dein Anliegen geklärt ist.

Zur Übersicht schließe ich hier ab.

Viele Grüße

Alexandra
(Moderatorin)