Kein 4G-Empfang, obwohl 4G Vertrag!!!

[jackehh]

Hallo liebe Community,

wie ihr bereits in der Überschrift erkennen könnt, habe ich kein LTE Empfang, obwohl ich ein fähiges Smartphone habe und einen LTE-Vertrag...

Habe den Callya-Prepaid-Vertrag (ist ja nicht richtig ein Vertrag) für 9,99 Euro. 

Kann mir da jemand helfen?

Mit freundlichen Grüßen

[ThomasE]

ich könnte mir vorstellen das LTE bei deiner SIM Karte nicht freigeschaltet ist,

ruf die CallYa Hotline doch mal an und frag nach

Gruß
Thomas

[jackehh]

Hallo, 

das habe ich bereits getan, allerdings meinten die nur, dass mein Handy nicht 4g-fähig wäre. Zu 100% stimmt das allerdings nicht und dann hat ich auch keine Lust mehr mit dem eher inkompetenten Mitarbeiter mit chinischen Akzent zu diskutieren, ob ich ein 4g-fähiges Handy besitze.

Mfg

[LottiausBerlin]

@jackehh

Was hast Du denn für ein Handy?

[Gelöschter User]

Und vor allem: Gibt es überhaupt LTE an deinem Wohnort?

[jackehh]

Hallo, 

LTE hat mein Handy definitiv. Und LTE habe ich hier auch, da ein Freund den gleichen Vertrag besitzt und hier fas überall LTE hat.

Mfg

[Gelöschter User]

Dann beantworte doch bitte die Frage, was du für ein Handy hast!

[LottiausBerlin]

Hallo @jackehh

wie möchtest Du eine Lösung des Problem`s herbeiführen wenn Du nicht auf Fragen antwortest? Schreib doch einfach mal was Du für ein Handy hast und vielleicht eine PLZ von dem Bereich wo Du Dich aufhälst...

[jackehh]

HAllo, 

ich besitze ein S4 Value Edition und die Postleitzahl ist die von Rendsburg.

Mfg

[LottiausBerlin]

Es gibt in Rendsburg schon noch das ein oder andere Örtchen wo es kein 4G gibt. Schon mal die Karte in das Handy von dem Kumpel eingelegt?