Hallo,
ich schreibe ja nicht viel in dieses Forum, da man leidgeprüft ist bei Vodafone und sich meiner Meinung nach eh nicht viel ändert. Was man sich aber jetzt geleistet hat ist einfach der Gipfel.
Vorweg muss ich sagen, ich besitzte eine 21600Leitung mit 15GB Volumen.
Und ja es ist mir bekannt, dass ich für 15 GB Datenvolumen einen Tarif abgeschlossen habe, der kulanterweise in den letzten Monaten auf 30GB erhöht wurde.
Was mich aber extrem ärgert ist die Tatsache, dass das Umstelldatum einfach mal so vom 11/12 des Monats auf den Rechnungsabschluss geändert wurde.Für mich heisst dies, das ich anstatt bis zum 11.09. zu surfen seit dem 23.08. Feierabend ist, weil es ja angepasst wurde.
Mit welcher Dreistigkeit geht Vodafone hier eigentlich ans Werk?
Datenvolumen hin oder her, aber einfach einen Zeitraum zu verkürzen ist eine einseitige Vertragsänderung und für mich eine absolute Frechheit.
Daher bitte ich die Mods um Erklärung.
Leider ist es mir nicht möglich in eure Hotline zu kommen, entweder wird man einfach weggeklickt, oder es geht niemand ran und man befindet sich in einer Endlosschleife....
Also Erklärung bitte!
