Frage
Antwort
Lösung
am
18.05.2018
16:22
- zuletzt bearbeitet am
29.05.2018
11:39
von
Lars
Ich habe am 15.5 von Service das neue Giga TV empfohlen bekommen. Als mit dann noch mitgeteilt wurde das es aktuell eine Aktion für 12 Monate gratis Netflix läuft habe ich mich direkt dafür entschieden.
Damit fing das Drama an.
1. Der Flryer hat gefehlt ok hab den Link vom Service mitgeteilt bekommen also da registriert.
1 Ablehnung nach 1 Std bekommen. Dann wieder telefoniert die Kollegin sagte mir es liegt an der Technik,nachdem die Technik das geprüft hat wieder ein Service angerufen der 2 Kollege hat mich an Netflix verwiesen.
Netflix kann erst bei problemen direkt mit Netflix helfe. Wieder registriert unter dem Link 2. Ablehnung nach 20 min bekommen
Wieder ein Service angerufen, diesesmal hieß es ich könnte mich ja noch an die Technik wenden,die sagten mir ich hatte jetzt alles getan und sie können nicht helfen also noch einmal beim Service angerufen die meinten sie können mir nicht helfen ich sollte es so akzeptieren.
Edit: @Schoko8988 Beitrag in passendes Board verschoben.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 28.05.2018 22:47
am 29.05.2018 09:21
@Schoko8988@ schrieb:
Lachhaft das nenen die Kundenservice
Mal so eni Tipp fürs noch junge Leben:
Kundenservice ist nicht, dir den ganzen Tag rundgelutschen Würfelzucker in den Hintern zu blasen.
Kundenservice ist nicht, alles so zu machen wie du es nun einmal verlangst.
Kundenservice ist, bei fragen die richtigen Antworten zu haben. Vor allem dann, wenn es mal nicht die sind, die du hören willst.
Irgendwann, wenn du im leben angekommen bist, wirst auch du das verstehen.
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 29.05.2018 11:37
Hallo Schoko8988,
wir bereits mitgeteilt, kann ich in dem Fall nichts mehr ausrichten. Die Aktion ist vorbei. Damit schließe ich hier auch ab.
Viele Grüße
Lars