Kein NetflixCode erhalten

[Fini2016]

Hallo,

ich habe im April einen Festnetz-, Internet- und GIGA TV Vertrag abgeschlossen. Teil des Vertrages war ein Jahr Netflix kostenlos. Gestern Nachmittag habe ich sowohl mit dem Kundenservice (08002787000) als auch mit mit der Online-Filiale telefoniert und alle sind sich einig, ich müsse einen Code bekommen, die Kosten für Netflix für ein Jahr zu sparen (ich bin Bestandskunde bei Netflix). Leider habe ich immer noch keinen Code erhalten. Könnt ihr mir den Code senden?

Viele Grüße.

Edit: @Fini2016 Beitrag in passendes Board verschoben

[Lars · Accepted solution]

Hallo Fini2016,

da waren die Kollegen wohl nicht auf dem aktuellen Stand. Leider sind alle Plätze vergeben und die Aktion wird beendet. Tut mir leid.

Viele Grüße

Lars

[Fini2016]

Hallo Lars,
das ist sehr unglücklich, denn diese Ersparnis wurde mir bei der Angebotserstellung in meine monatliche Kosten für meinen Anschluss gerechnet, dass heißt, ich zahle jetzt für 1 Jahr monatlich 10.99 Euro mehr und damit bin ich nicht einverstanden. Bitte überlegt euch hier etwas für dich Lösung des Problems.
Vielen Dank im Voraus.

[DreiViertelFlo]

Musst wohl dann widerrufen.

[DreiViertelFlo]

Auserdemsteht bei der Netflix Aktion nur so lange Vorrat reicht.

[Fini2016]

Mir wurde nun das zweite Mal durch den Kundenservice bestätigt, dass ich den Code bekomme, da mein Vertrag zu einem frühen Zeitpunkt geschlossen wurde. Außerdem sollte man nicht mit einem Angebot werben, welches man nicht bedienen kann.

[Lars]

Hallo Fini2016,

die Aktion lief nicht über Codes. Die berechtigten Kunden konnten sich über eine Landingpage registrieren und bekamen nach erfolgreicher Prüfung einen Link zur Aktivierung der Promo.

Die Aktion ist kein Vertragsbestandteil, daher kann ich hier auch keine andere Lösung anbieten. Auf den Flyern und auch auf der Homepage ist ausgewiesen, dass die Aktion so lange gilt, wie der Vorrat reicht, maximal bis 30.06.2018.

Viele Grüße

Lars