giga tv Vertrag

[CONGTIEN]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich nutze Internet von Vodafone seit einem Jahr und bin sehr zufrieden.

das problem ist dass Mein Konto einen Beitrag von 81,64 euro fuer giga tv Vertrag abgebucht wurde 

ich habe noch nie bestellt oder einen  giga tv Vertrag abschlossen 

dankeschoen 

[Stephan]

Hi CONGTIEN,

willkommen bei uns in der Community.

Da schaue ich gerne mal für Dich nach. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Stephan]

Hi CONGTIEN,

danke für Deine PN.

Der Auftrag über GigaTV ist von Ende Spetember und wurde über einen Medienberater veranlasst. Das ist ja soweit in Ordnung.

Leider wurde Dein Widerruf von Anfang Oktober nicht korrekt bearbeitet. Darum werde ich micht jetzt kümmern, damit die Berechnung für GigaTV storniert wird.

Gruß

Stephan

[CONGTIEN]

sehr geehrter Herr Stefean

davon habe ich nicht gewusst dass der Auftrag veranlasst wurde, ich hab noch nie mit einem Medienberater ueber Gigavertrag gesprochen und  habe ich weder unterschrieben noch zugestimmt.  Kümmern Sie sich bitte bitte darum dass die storniert wurden 

vielen dank 

mit freudlichen Gruessen

[Stephan]

Hi CONGTIEN,

wie gesagt, das war alles schon im September. Wir konnten es ja aber aufklären.

Die Stornierung des Vertrages habe ich bereits veranlasst. Du bekommst dazu auch noch eine schriftliche Bestätigung.

Gruß

Stephan

[CONGTIEN]

hi Stefan

Trotz dieser Widerrufbestaetigung hab ich eine Rechnung von 88,94 euro fuer November  bekommen 

wieso muss ich bezahlen , kuemmern Sie sich bitte darum dass alle storniert  und erledingt sind

vielen dank 

[Tina]

Der auf der Rechnung genannte Betrag ist eine Gutschrift. Unter dem Punkt "zu zahlender Gesamtbetrag" steht 0,00 €.

Beste Grüße

Tina