Young Cable 200k => 400k

[fabian1233]

Hallo zusammen,

vor wenigen Tagen (innerhalb der Widerrufsfrist) habe ich einen "Red Internet & Phone Young Cable 400" Vertrag bei Vodafone bestellt. Leider hat die Bearbeiterin am Telefon fälschlicherweise den "Red Internet & Phone Young Cable 200" Vertrag gebucht, bestätigt wurde mir Telefonisch die Buchung des 400k Vertrags. Der Aufnahme des Telefonates wurde zugestimmt.

Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag auf eine 400k Leitung wie gebucht umzustellen, und dabei den Neukundenrabatt beizubehalten? Hier würde ich gerne auf einen Widerruf verzichten, um eine lange Downtime zu vermeiden.

Viele Grüße,

Fabian

[Lars]

Hallo Fabian,

dann ist die Bestätigung leider fehlerhaft. Du hast von mir natürlich die Neukundenpromo gebucht bekommen. Das wirst Du auch auf der nächsten Rechnung nachvollziehen können.

Für die falsche Bestätigung kann ich mich nur entschuldigen. Schade, dass Du gleich so forsch reagierst und nicht erst unser Feedback abwartest.

Den Beitrag kann ich dann damit schließen?

Viele Grüße

Lars

[fabian1233]

Ja der Beitrag kann geschlossen werden