Wenn Vodafone nicht weiß, wohin oder wem diese Nummer gehört, läuft da etwas gewaltig schief.
Ich habe meinen Tarif direkt über die Hotline umgestellt. Das war kein Techniker oder Vergleichsportal oder ähnliches zwischen geschaltet.
Der gute Mann von der genannten Nummer kannte meine gesamten Daten, Name und Anschrift, welchen Anschluss ich jetzt nutze und das ich den Router selbst angeschlossen habe.
Da soll mir Vodafone bitte erklären, woher die Daten stammen, wenn keine Zusammenarbeit statt findet.
Nach dem Tarifwechsel hat sich der werte Herr nach der erfolgreichen Installation des Routers und der Leitungsgeschwindigkeit informiert und zum neuen Vertrag "gratuliert". Wohl gemerkt, nur Kabel-Internet, kein TV.
Dann wurde mir als Kunde ein "ein exklusives Geschenk" versprochen.
Ohne Kosten (O-Ton!), ich bekäme alles zugeschickt. Und damit wollte er sich dann verabschieden.
Auf Nachfrage, was ich denn da ungefragt geschenkt bekäme..einen Kabel-TV-Vertrag für 25€/monatlich inkl. Sky-Abo.
Auf die Nachfrage, wo genau da mein Mehrwert und Geschenk läge, wurde der gute Mann nicht nur patzig und agressiv, er log mir außerdem vor, ich wäre in naher Zukunft sowieso gezwungen, Kabel-TV zu bestellen.
Auf die Nachfrage, wieso er mir überhaupt etwas verkaufen wolle, als Geschenk verpackt und die Kosten arglistig verschweigt - wollte er mich dann abwimmeln.
Auf meine Aussage, ihn persönlich haftbar zu machen, würde ich etwas zugeschickt bekommen, folgten Versuche sich raus zu reden und Anschuldigungen mir gegenüber, ihm etwas unterstellen zu wollen.
Es folgt eine Meldung an die Bundesnetzagentur und im Falle einer Zusendung irgendwelcher Unterlagen/Gerätschaften zu einem Vertrag auch eine Anzeige wegen xxx.
