Wann wird entsperrt? =(

[Homeoffice92]

Hallo zusammen,

Leider ist mir ein Missgeschick passiert.

Ich beziehe mein Internet von Vodafone und mein Fernsehn über Kabel Deutschland...nun hab ich immer am Kabel überwiesen und Vodafone ging unter (wenn man beim Kontoauszug als erstes Vodafone liest ist es halt erledigt xD ).

Ich hatte nun den offenen Betrag überwiesen und den Beleg über diese Summe als E-Mail an Vodafone geschickt damit es eventuell eher entsperrt wird.

Ab wann kann ich damit rechnen das mein Internet wieder läuft? 

Lg und bleibt alle gesund 

[MasterScorpion]

Bei Überweisungen 3 bis 5 Werktage.

[Homeoffice92]

Die Aussage war :"wenn sie uns den Beleg der Überweisung per Mail schicken müssen sie nicht warten bis der Betrag gutgeschrieben wurde."

-:"Es kann eine Stunde Dauern oder 2 Tage bis die Sperre aufgehoben ist!"

Bin ziemlich im Zwiespalt was die Aussagen angeht.

[MasterScorpion]

"Bin ziemlich im Zwiespalt was die Aussagen angeht."

Standard ohne weitere Verinbarungen: 3-5 Werktage. 

Wenn dir der Supp mit dir was anderes vereinbart hat das Vorrang. 

[Homeoffice92]

So Geld ist eingegangen...mal schauen wie lang ich warten muss 😃

[Thomas]

Hallo Homeoffice92

wir reden jetzt von einem DSL Vertrag der im Moment gesperrt ist, richtig?

Grüße

Thomas