Vodafone TV Connect nach Umzug zu bestehendem Vertrag buchen

[WolfgangN]

Mein alter Thread Wo-kann-man-Vodafone-TV-Connect-buchen wurde ja erfolgreich geschlossen. Allerdings lief es doch nicht so wie erwartet, daher mache ich einen neuen auf.

Ich wurde ja aufgrund meines Beitrags  Wo-kann-man-Vodafone-TV-Connect-buchen netterweise zurückgerufen und mir wurde zugesagt, den Basisanschluss für 15,- € zu meinem bestehenden Vertrag hinzuzufügen.

Am Samstag hab ich nun eine Auftragsbestätigung erhalten, über einen neuen Vertrag mit

* Vodafone TV Connect

* Vodafone Basic TV Cable

* CI+ Modul

was ich ja so nicht bestellt habe.

Ist es nun möglich zu einem bestehenden Vertrag Vodafone TV Connect zu buchen, auch wenn das ein alter Kabel Deutschland Vertrag ist?

Ja oder Nein?

Warum bekommt man unaufgefordert Sachen, die man nicht bestellt hat?

Gruß

Wolfgang

[Nancy · Accepted solution]

Hallo WolfgangN,

an Deiner bisherigen Anschrift hast Du den Kabelanschluss mit über die Mietnebenkosten abgerechnet bekommen. Für Deine neue Adresse benötigst Du als Grundversorgung einen Kabelanschluss, TV-Connect für 15,- Euro monatlich mit Basic TV für 3,99 Euro/Monat. Zu diesem Vertrag ist ein CI+ Modul und eine Smartcard. Ich habe Basic TV mit Deinem anderen TV Paket verknüpft, weil Du nicht noch ein Modul mit den HD-Sendern nutzen wolltest und dadurch etwas sparst. Dieses bleibt aber bei Dir. Die anteiligen Gebühren für Privat HD schreibe ich Dir gut. Du findest diese Gutschrift dann auf eine der nächsten Rechnungen.

Viele Grüße

Nancy

[WolfgangN]

Guten Morgen Nancy,

ok, das heißt ich muss nur die neue Smartcard zurückschicken, oder kann man die eventuell als Partnerkarte verbuchen?

Die Bereitstellungsgebühr wäre ja im Prinzip dafür schon entrichtet.

Gruß

Wolfgang

[Nancy]

Hallo WolfgangN,

wenn Du möchtest, können wir sie in dem Fall auch so nutzen.

Sag mir Bescheid.

Viele Grüße

Nancy

[WolfgangN]

Dann machen wir es so, dann liegt das zweite Modul nicht unnütz rum und ich muss nichts zurückschicken.

Danke

Wolfgang

[Nancy]

Hallo WolfgangN,

ich hab alles fertig gemacht, Du kannst es jetzt nutzen.

Viele Grüße

Nancy

[WolfgangN]

Wunderbar.

Danke nochmal.

Gruß

Wolfgang

[Nancy]

Gerne. Deinen Beitrag mache ich dann zu.

Viele Grüße

Nancy