Vodafone CableMax500 vorzeitige Aktivierung

[KushtrimTahiri]

Hallo Liebes Vodafone-Team,

ich hab gestern mit eurem Service (Kölner Nummer) telefoniert.

Die Connect Box von meiner Freundin kann die CableMax500 austragen und wir bräuchten keinen neuen Router.

wie kann ich die vorzeitige Aktivierung unseren neuen Vertrages beschleunigen?

Da wir in nächster Zeit im Homeoffice arbeiten und eine bessere Leitung benötigen.

Bitte um dringende Rückmeldung.

LG 🙂

[xxxJustinxxx]

Mit einen neuen Vertrag erhälst du automatisch die VF Station & die Connect Box wird zurück verlangt.

Bedeutet das du die CB nicht vorzeitig aktivieren kannst sondern auf die VF Station warten musst.

[KushtrimTahiri]

Hallo Justin,

ich habe mal in den Aufträgen meiner Freundin nachgeschaut.

Wir haben gestern mit Köln telefoniert und die Dame hat die vorzeitige Aktivierung veranlasst.

Folgende Meldung habe ich gerade vermerken können:

"Der Auftrag wurde erfolgreich abgeschlossen.
Vertragsbeginn:23.10.2020
Die aktivierten Produkte und Optionen finden Sie im Bereich Meine Produkte"

Unter meine Produkte wird aber immernoch "2play START 30" als Produkt angezeigt.

Hat die Aktivierung nun funktioniert und wir können mit der 500k Leitung arbeiten oder wie läuft das ab?

Ich bin ein wenig verwirrt, wenn ich das jetzt so sehe, obwohl der Auftrag als abgeschlossen gilt.

LG

[MariaK]

Hallo KushtrimTahiri,

bitte schick mir dazu einmal eine PN mit Angaben zum Vertragsinhaber, Geburtsdatum und vollständiger Adresse + Kundennummer (wenn Du diese zur Hand hast). Ich schaue mir das dann mal genauer an.

Viele Grüße,

Maria